Kodėl simuliacija, o ne dar vienas mokymų kursas?
Skaidrės išmoko taisyklę. Simuliacija ištreniruoja sprendimą — su nepilna informacija, laiko spaudimu ir klientu, kuris reaguoja į tai, ką iš tikrųjų pasakėte.
Reali situacija
Ne hipotetinis pavyzdys, o darbinis antradienis: klientas, terminas, įrankiai, kurių ribas žinote.
Klientas atsimena
Ką pažadėjote antrame žingsnyje — klientas primins trečiame. Kaip gyvenime.
Sąžininga pabaiga
Jokio dirbtinio „viskas gerai“. Rezultatas — tiksliai toks, kokį nusipelnė jūsų sprendimų seka.
Kaip tai veikia
Suvaidinate trumpą realią situaciją3 susiję sprendimai, apie 4 minutes. Po kiekvieno pasirinkimo matysite, kaip keičiasi kliento patirtis.
Matote pasekmes gyvaiPo kiekvieno sprendimo skydelis parodo, kaip pasikeitė pasitikėjimas, kliento pastangos, sprendimas ir lojalumas — ir ką klientas įsiminė.
Atsirakinate pilną analizęJūsų stiprybė, vienas konkretus tobulinimo veiksmas ir kelias į pilną Simuliatorių — palikę el. paštą.
Nemokama simuliacija
Dešinėje — CX rodikliai. Po kiekvieno pasirinkimo matysite, kaip keičiasi kliento patirtis. Pats pasirinkimas galutinis, kaip ir tikrame pokalbyje.
Pokalbio rezultatas
Rezultatas atspindi jūsų sprendimų seką. Skaičiai — mokomasis modelis, ne empiriniai matavimai.
Kodėl taip įvyko
Ką Rūta greičiausiai jautė — jos žodžiais
Viena įžvalga
Pilna asmeninė analizė
- Jūsų elgesio stiprybė — ką realiai pademonstravote
- Vienas konkretus tobulinimo veiksmas kitiems 5 pokalbiams
- Detali kiekvieno sprendimo analizė ir jūsų kompromisai
- Prieiga prie kitos pilnos simuliacijos Simuliatoriuje
Paskyra kuriama el. paštu gaunama vienkartine prisijungimo nuoroda — be slaptažodžių. El. paštą tvarkome pagal privatumo politiką.
Pilna jūsų pokalbio analizė
Kaip Rūta prisimins šį pokalbį
Jūsų stiprybė
Vienas tobulinimo veiksmas
Trijų sprendimų apžvalga
Klausimas sau